রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bbc99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার
bbc99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জানালা, বা সংশোধনের দরকার — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যায়। bbc99 bbc99 ঠিকানায় তিনটি মাধ্যমে যোগাযোগের সুযোগ রয়েছে। অনুরোধ পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠানো যাবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ই-মেইল পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিউত্তর পায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুযোগ সরাসরি পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — এর মানে ডেটা পাঠানো ও গ্রহণের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলে bbc99 খুললে কুকি সেটিং আপনার মোবাইলের ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণ থেকে পরিচালনা করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। লগইন, লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেটের সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠালে যাচাইয়ের পরে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো bbc99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — সাথে সাথে উত্তর পাবেন।

না। bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট করলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে যায় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করার কোনো চর্চা আমাদের নেই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে bbc99 খুলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ডেটা মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেওয়া হয়, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bbc99-এর এই পাতায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।